いつも弊社サービス「バーチャルエージェント®」をご利用いただきありがとうございます。

このたび、バーチャルエージェント®（以下VA）をご利用いただけるWebブラウザのうち「Internet Explorer 11」のサポートを終了させていただくこととなりました。同ブラウザをご利用の皆さまにおかれましては、後継製品であるMicrosoft EdgeまたはGoogle Chromeへの移行をお願いいたします。

対象ブラウザ：Internet Explorer 11
サポート終了日：2022年6月15日(水)

Internet Explorer 11は、2022年6月16日をもってMicrosoft社によるサポートが終了することが告知されています。サポート終了後は脆弱性の修正等が行われず、VAを安全に利用し続けていただくことが保証できないため、当社としてもサポートを終了する運びとなりました。

サポート終了日以降は、下記の通りとなります。

・Internet Explorer 11によるVAへのアクセス自体は、サポート終了日以降でも可能です。具体的には、VA側でアクセスを拒否する予定はありません。

・ただし、Internet Explorer 11によるVAの利用は、正常に行えなくなる可能性があります。具体的には、同ブラウザで発生する不具合が発見された場合でも修正されません。また、VAの今後のアップデートにおいて、同ブラウザによる動作検証を行いません。

・なお今後、Internet Explorer 11の起動自体ができなくなる変更が、Microsoft社によって予定されています。その場合、同ブラウザを起動しようとすると、Microsoft Edgeが起動します。VAは、Microsoft Edgeで引き続きご利用いただけます。

Microsoft社によるInternet Explorer 11のサポート終了に関して詳しくは、下記のページをご参照ください。

Microsoft社による告知
https://blogs.windows.com/japan/2021/05/19/the-future-of-internet-explorer-on-windows-10-is-in-microsoft-edge/

情報処理推進機構（IPA）による告知
https://www.ipa.go.jp/security/announce/ie_eos.html

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。