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2020.08.03 イベント

オンラインセミナー 「海外・国内最新事例から考えるチャットサポート活用法 」を開催いたします。

新型コロナ対応に伴い、ソーシャルディスタンス・リモートワーク・通販活用など『新たな生活様式』が浸透していく中、企業の対応チャネルもデジタルシフトが加速しています。

その中でもこれまでより注目度を増している『チャットサポート』。
「いざ導入検討を始めてみたものの、どのように進めていけば良いかわからない。」といったお悩みの声が多く出てきています。

検討を始めた企業さまにとってヒントとなるよう、国内外の最新事例を通して導入のためのポイントをお伝えします。
大規模コールセンターでのチャットサポートを検討中の方は、この機会をぜひご活用ください。

■日時
2020年8月20日(木)14:00〜15:15 ※終了
2020年9月3日(木)14:00〜15:15 ※終了
2020年9月24日(木) 10:00〜11:15

■受講方法
本セミナーはオンラインでの開催となります。
※セミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日までに送付いたします。
※ブラウザまたはZoomでの実施を予定しております。事務局より改めてメールにてアクセス用リンクをご案内いたします。

■その他
定員:各回100名前後
先着順のため、申込み状況に応じて、エントリーを締め切る可能性がございます。
本セミナーは事前申し込み制です。申込み頂いた方にURLを発行いたします。
参加費は無料です。

■プログラム
第1部:チャットサポート海外・国内最新事例と動向  30分
コミュニケーション・ブリッジ株式会社 執行役員 垣内 隆志

・チャット先進国、韓国の事例
・国内チャットサポート活用の動向

第2部:コンタクトリーズンが鍵!チャットサポートを最大限活かす方法とは? 30分 
りらいあコミュニケーションズ株式会社 デジタル・マーケティング本部 セールスマネージャー 野中 健司
りらいあデジタル株式会社 コンサルティング部 サービスコンサルタント 中野 佑亮

・コンタクトリーズンを活用した運用事例
・最新チャットツール”VA Live”とは

質疑応答

■主催
りらいあデジタル株式会社

■備考
※お申込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。1社複数名参加の場合も、必ず全員お申込みください。
※一部の企業様(同業他社など)のお申込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。
※セミナーの内容は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

お申し込みは下記フォームよりお願いいたします。
セミナー申し込みフォーム